【案例集錦】看看誰在使用Avaya IP Office
針對商業市場(中小企業市場)的Avaya IP Office自推出的以來便獲得了商業市場客戶的青睞,并被眾多企業采用。那么到底有哪些企業在使用Avaya IP Office?我們一起來看一下部分典型客戶。
2014年7月,Avaya為北京競天公誠律師事務所部署了Avaya IP Office整體解決方案。競天公誠律師事務所需要一個豐富高效的系統支持業務的持續發展,提升各地辦公室之間以及員工之間的溝通效率。根據客戶的特點,Avaya與其合作伙伴神州世通信息技術有限公司攜手,為競天公誠設計和部署了整合豐富語音和視頻應用的方案。部署后,通過視頻和語音系統的無縫整合,競天公誠的員工無論在辦公室還是在辦公室之外,都可以使用簡便而豐富的協作應用,大大提升協作和運營效率從而支持業務的持續增長。
作為Avaya IP Office*大項目之一,華夏人壽保險公司隨著其業務的不斷拓展,在原有已部署的100套Avaya IP Office的基礎上再部署近200套Avaya IP Office。新的架構系統部署后,華夏人壽可以在總部對整個系統進行管理。同時,每個Avaya IP Office又作為相對“獨立”的系統運行,既使總部有網絡故障,所有的Avaya IP Office仍然可以工作。分公司內部或者分公司之間的員工,仍然可以進行通信和協作。這不僅大大提升了員工的協作效率,而且也極大地方便其業務的運營。
另外,好孩子集團同樣采用了Avaya IP Office解決方案,提升員工的協作并支持業務的持續增長。部署后,集團管理員可以在總部管理整個系統,而且可以迅速發現可能影響到系統性能的風險。同時,Avaya IP Office基于Linux服務器而構建,單臺服務器可以支持*多128方的語音會議,并提供豐富的功能。此外,Avaya one-X Mobile為用戶提供眾多協作功能,進一步提升了好孩子員工的協作效率。
除此之外,Avaya還先后為利安人壽保險有限公司、北京凱騰航空服務有限公司、揚中菲爾斯金陵大酒店等部署了Avaya IP Office解決方案,獲得了用戶的一致好評。
利安人壽保險股份有限公司采用IP Office解決方案后,大大增強員工協作能力并節省約30%的通信費用。而且整個系統可以從利安人壽總部進行集中式管理,極大地方便其管理和升級。
北京凱騰航空服務有限公司(凱騰航服)作為一家專業的國際機票預訂服務商擁有80多家中國和海外航空公司的機票代理權,客戶中有政府機構,也有各類組織和企業。為了能夠為客戶提供更好、更迅捷的服務,凱騰航服采用了Avaya IP Office。部署后,公司員工的通信與協作更高效,企業也可以在需要的時候,隨時增加客戶服務模塊從而更好的支持企業的自身發展。
對于揚中菲爾斯金陵大酒店而言,如何為客戶提供一流的客戶服務是首要目標。為了實現這一目標,這無疑需要一個性能豐富、易于管理的通信系統。Avaya IP Office解決方案為酒店員工提供豐富的協作功能,他們可以通過桌面電話方便地進行多方通話、電話轉接等操作,或者撥一個號碼meet-me以非常簡單的方式參加電話會議。另外,通信系統還和酒店的資產管理系統(Property Management System)整合,從而為客戶提供個性化的服務。