中小型企業(yè)為什么要把傳統(tǒng)電話系統(tǒng)升級(jí)為IP通信系統(tǒng)
業(yè)界、互聯(lián)網(wǎng)到處在“傳說(shuō)”著IPPBX。融合通信、統(tǒng)一通信、商務(wù)通信,眾多復(fù)雜的概念在陳述著IPPBX的神奇功能,那么,IPPBX是什么,到底給我們帶來(lái)了什么呢?
IPPBX的概念:
著Internet的深入應(yīng)用與發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,傳統(tǒng)通信已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)通信發(fā)展的需求,對(duì)IP融合通信的需求成直線上升,因此IP PBX將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)PBX。IP PBX是一種基于IP的企業(yè)電話系統(tǒng),成為企業(yè)級(jí)IP電話系統(tǒng)的核心產(chǎn)品,使用TCP/IP協(xié)議,利用以開放的局域網(wǎng)包交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)了除了能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)PBX的大部分功能以外,還能實(shí)現(xiàn)許多傳統(tǒng)PBX無(wú)法實(shí)現(xiàn)或外掛設(shè)備也不能實(shí)現(xiàn)的功能。IPPBX與現(xiàn)有的局域網(wǎng)無(wú)縫集成,可以完全將語(yǔ)音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中,從而建立能夠連接分布在各地辦公地點(diǎn)員工的統(tǒng)一語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。滿足了保持企業(yè)持續(xù)運(yùn)作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。IP PBX是在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展時(shí)期的具有代表性的應(yīng)用之一。IP PBX的功能應(yīng)體現(xiàn)它對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電話交換機(jī)的綜合,它不僅要實(shí)現(xiàn)PBX的所有功能,而且要在數(shù)據(jù)等方面體現(xiàn)它的新特點(diǎn).
有了這些概念后,我們來(lái)看看,IPPBX到底干嘛用的,給我們帶來(lái)了什么呢?
IPPBX給我們帶來(lái)了… …
為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)的需求,很多企業(yè)紛紛在全國(guó)各大城市建設(shè)分支機(jī)構(gòu),以便于開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。廣州、深圳、北京、上海、成都等等,這些都是分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的熱門城市,隨著規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部通信的費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng),中小企業(yè)的生存不易,如此必要的市場(chǎng)開拓方式,但成本又太高,如何來(lái)解決呢?
IPPBX功能之一:企業(yè)異地分支機(jī)構(gòu)互聯(lián),讓內(nèi)部通信費(fèi)用變成“零”。
中國(guó)有34個(gè)省市自治區(qū),中小企業(yè)不可能在每個(gè)省市自治區(qū)建設(shè)分支機(jī)構(gòu),那么要覆蓋到?jīng)]有建設(shè)分支機(jī)構(gòu)的地方,只能是電話營(yíng)銷和出差等方式了,我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)電話營(yíng)銷。市話、長(zhǎng)話,甚至國(guó)際長(zhǎng)途,現(xiàn)行資費(fèi)一般都較高,但又不能“省”著不打,這一塊是不是也能解決呢?答案是肯定的,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多IP業(yè)務(wù)服務(wù)商,他們和各大運(yùn)營(yíng)商合作,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信資費(fèi)。
IPPBX功能之二:IP通信接入,節(jié)省市話、長(zhǎng)話、國(guó)際電話費(fèi)用。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)出差,出差以后,手機(jī)漫游了,費(fèi)用高昂,如果我們把公司的分機(jī)號(hào)碼隨身帶著出差,而且跟在公司接電話一樣,也不收取費(fèi)用,是不是就解決了這個(gè)問(wèn)題呢?這不是天方夜譚。
IPPBX功能之三:異地分機(jī)或虛擬分機(jī),座機(jī)隨身帶。
以上解決方式,需要筆記本當(dāng)成電話分機(jī),配合使用,而且需要接入互聯(lián)網(wǎng),如果是沒有筆記本,或者筆記本沒有辦法上網(wǎng)的情況下,也不要緊,我們可以把分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移到身邊的固定電話,或者當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)上。還可以分時(shí)段自動(dòng)轉(zhuǎn)接呢。
IPPBX功能之四:一號(hào)通功能,分時(shí)段轉(zhuǎn)接到你想用來(lái)接聽的電話。
如果你想盡量用虛擬分機(jī)接,但又怕臨時(shí)離開電腦旁,錯(cuò)過(guò)電話的話,這也有解決的方法。可以把分機(jī)和手機(jī)、固定電話設(shè)置成為“共振”,想用什么接,就用什么接。
IPPBX功能之五:手機(jī)共振,讓你隨心所欲選擇接聽工具。
好吧,這一系列的功能支撐您,這樣即節(jié)省費(fèi)用,又不耽誤事吧?什么?不在電腦旁、不在固定電話旁,手機(jī)也沒帶?那客戶就找不到你了?別擔(dān)心,IPPBX的開發(fā)者們也考慮到這一問(wèn)題了!充分的根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,解決了這一問(wèn)題,讓客戶可以在你未接聽時(shí),留言!而且留言完成后,自動(dòng)發(fā)到你的E-mail。
IPPBX功能之六:語(yǔ)音郵箱,找不到你可以給你留言,而且發(fā)到你的郵箱。
IPPBX僅僅解決以上問(wèn)題嗎?當(dāng)然不是,如果僅僅是這些功能的話,那也不至于讓業(yè)界為之動(dòng)心了。
更多豐富的業(yè)務(wù)包括:來(lái)電彈屏、客戶信息記錄、電話會(huì)議、IVR、免打擾、點(diǎn)擊呼叫… …
圍繞著中小企業(yè)的應(yīng)用,我們的IPPBX開發(fā)者們可謂絞盡腦汁,想盡一切辦法解決所有通信問(wèn)題,便利使用,總結(jié)起來(lái)就是一句話:只有想不到的,沒有做不到的。
IPPBX根據(jù)各種不同使用群體,量身定制了各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品供選擇,更不錯(cuò)的是,可以根據(jù)客戶需求,按照用戶要求,專門開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)。