許多的中小型及初創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)在都開(kāi)始使用VoIP（網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音電話）商務(wù)電話系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來(lái)很多內(nèi)部管理方面的優(yōu)勢(shì)，但是相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)管理者們卻忽略了一些系統(tǒng)中*有價(jià)值的功能。除去語(yǔ)音郵件，呼叫等待，免費(fèi)通話，呼叫轉(zhuǎn)移以及遠(yuǎn)程操作之外，系統(tǒng)中還能找到更多有助于小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)用功能。

1、可視電話門(mén)禁功能

該功能允許用戶將門(mén)鈴及門(mén)禁的功能整合進(jìn)電話系統(tǒng)。如此一來(lái)，前臺(tái)員工就可以通過(guò)電話與來(lái)訪者進(jìn)行通話，并在電話上解鎖公司大門(mén)，或者是拒絕不受歡迎的人闖入。這一功能可提升企業(yè)環(huán)境的安全系數(shù)。

2、呼叫路由功能

經(jīng)常需要移動(dòng)辦公的員工們會(huì)喜歡這個(gè)功能的。呼叫路由功能可幫助用戶創(chuàng)建一個(gè)列表，這個(gè)列表中全部是可以找到用戶企業(yè)的聯(lián)系方式，在呼叫導(dǎo)入語(yǔ)音郵件前，列表中的電話會(huì)被依次撥通。例如，假設(shè)辦公室電話響了兩次，在電話第三次響起的同時(shí)，指定員工的手機(jī)就會(huì)開(kāi)始收到轉(zhuǎn)接請(qǐng)求，到電話鈴第五次響起的時(shí)候，指定員工家里的電話就會(huì)響起來(lái)。如果列表中的電話全部撥完了，那么呼叫者*終就會(huì)被轉(zhuǎn)入用戶的語(yǔ)音信箱。

3、語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)換

語(yǔ)音郵件功能會(huì)把用戶的語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)述為文本信息，然后再將信息發(fā)送到電子郵箱中。用戶再也不需要擔(dān)心字跡潦草的名字，數(shù)字和地址了，而是可以在閑暇時(shí)輕松的到電子郵箱里進(jìn)行查看。用戶還可以對(duì)所有的語(yǔ)音信件進(jìn)行編寫(xiě)，刪除和搜索操作。

4、電話彩鈴

如果公司的電話經(jīng)常需要呼叫者等待，那么這一功能就大有用處了。讓呼叫者聽(tīng)到枯燥的嘟嘟聲或是一片沉默都不一件令人愉快的事。彩鈴功能可以讓用戶選擇呼叫者樂(lè)意聽(tīng)到的音樂(lè)。

5、帶寬利用及呼入/呼出電話詳細(xì)報(bào)告

作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)追蹤可告訴用戶公司的時(shí)間和精力應(yīng)該花在哪里。一個(gè)托管型云VoIP服務(wù)可提供帶寬利用信息，這些信息可以讓用戶查看一段時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)使用情況。呼入與呼出電話的詳細(xì)報(bào)告則可以讓用戶了解公司所有的通話記錄，包括通話時(shí)長(zhǎng)，呼出者，接聽(tīng)者以及電話呼叫的成本。

VoIP的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，尤其是中小企業(yè)領(lǐng)域，然而VoIP的價(jià)值和功能并沒(méi)有完全發(fā)揮，很多企業(yè)在使用過(guò)程中忽視了VoIP*具價(jià)值的適用功能，這不僅是企業(yè)的損失，也是VoIP自身價(jià)值的忽略。

轉(zhuǎn)載自企業(yè)網(wǎng)