1. 什么是VoIP？

VoIP是Voice over Internet Protocol的簡寫，意為互聯網協議電話。如果你的網絡連接還算過得去，那么你就可以通過網絡來打電話而不是電信局。

2. 什么是IP PBX？

PBX(專用分組交換機)是連接內部分機與公共電話交換網(PSTN)和移動GSM網絡的系統，IP PBX(Internet Protocol Private Branch Exchange)是一個軟交換系統，通過TCP/IP協議棧在內部網絡傳輸音頻，視頻和即時消息，并且連接這個內部電話網絡到公共電話交換網絡以及GSM網絡。

3. 什么是IP電話？

IP電話跟VoIP電話以及軟件電話概念相同。它們都基于VoIP技術通過IP網絡和公共電話交換網絡來打電話。

4.什么是SIP?

SIP(Session Initiation Protocol)：會話初始化協議，廣泛應用于VoIP通話中的多媒體會話控制，如語音和視頻通話。

5.什么是Asterisk？

Asterisk是第一套以開放源代碼軟件實現的用戶交換機 (PBX) 系統。它是一個運行在Linux環境下的純軟件實施方案，可以被配置為一個 IP 或混合的 PBX 的核心。Asterisk由Digium的創辦人Mark Spencer于1999年間他還在奧本大學念書時開發出。

6.什么是IAX？

IAX(Inter-Asterisk eXchange)是一個由 Asterisk 原生提供的 Asterisk PBX交換機間中繼鏈接協議，同時被其他幾種軟件換系統和軟電話所支持。IAX用于在服務器間和服務器與電話間傳輸VoIP會話。IAX現在普遍指IAX2，是IAX協議的第二種版本。

7.IAX2和SIP協議的比較。

IAX沒有使用實時傳輸協議(RTP)，而是利用運行在單一Internet端口(4569端口)上的用戶數據報協議(UDP)發送和接收信令和媒體。SIP使用5060端口作為信令端口，RTP實時媒體在隨機端口傳輸。IAX2協議只要確保4569端口暢通，電話就有保障，并且可輕松穿越防火墻，消耗的開銷大大低于RTP。SIP協議除了要保障5060端口暢通還必須保持RTP端口的暢通方能保證穩定的通話，否則會出現打電話單通的問題，尤其是跨網的通話。

從功能的角度看，IAX2不能像SIP一樣支持多種功能。因為SIP是應用*廣的VoIP協議，所以VoIP設備制造商們更愿意在SIP的基礎上開發更多的功能和應用而不是IAX2.

8.什么是T.38傳真？

T.38是ITU批準認可的允許傳真在IP網絡上實時傳輸的協議。后來成為H.323的協議之一。我們的IP PBX支持T.38傳真透傳。

9.什么是特色鈴音?

特色鈴音--根據電話呼叫源(內部或外部呼叫)的不同在文本區添加Alert-Info，目標分機就可以響鈴不同的鈴音(需要IP電話的支持)。

10.什么是DISA？

DISA (Direct Inward System Access)是一些PBX允許呼入電話接聽后馬上獲取到撥號音的工作機制。這時主叫可以撥打一個號碼，PBX將會決定如何撥通這個電話。這個功能就好比主叫可以兩次撥號--第一次撥號用于到達PBX，第二次撥號才是真正要呼叫的目標號碼。

11.什么是智能直線？

在我們的IP PBX上定義一個撥號格式，所有按照這個格式撥出的號碼將會被存儲到Asterisk的數據庫并且將撥打這個號碼的分機和這個號碼關聯起來。如果這些號碼呼入我們的IPPBX系統，那么這些來電將會直接被路由到之前被關聯的分機上。

12.什么是BLF？潮流網絡IPPBX支持BLF嗎？

BLF(Busy Lamp Field)--忙燈指示，IP電話上一系列的燈或者是指示器，指示同一臺IPPBX上的其他分機的通話以及響鈴狀態，這樣的電話通常被秘書或接線員使用，用于幫助轉接電話等。

潮流網絡的IPPBX和IP電話（D60）都支持BLF，IPPBX默認開啟了這個功能，IP電話只需要配置BLF鍵的功能就可以工作了。

13.什么是斷電逃生功能？潮流網絡IPPBX支持這個功能嗎？

斷電逃生功能是由我們的FXOS和2FXOS模塊所支持的一個功能，當斷電后FXO端口允許PSTN進來的電話直接響鈴同一模塊上FXS端口上所連的模擬電話。如果IPPBX上配備有以上模塊那么就支持這個功能。

14.什么是呼叫停泊？這個功能是如何工作的？

呼叫停泊是Asterisk提供的允許用戶在一個分機上講一個通話進行通話保持并且在另一個分機上繼續本次通話的功能。

智科IPPBX的呼叫停泊系統號碼是700，停泊的虛擬號碼為701到720.用戶在通話過程中可以通過功能鍵*2將本次通話轉到呼叫停泊號碼700，當按下*2700之后，系統會提示“701”表示這個電話停泊在701這個虛擬號碼上，此時用戶可以掛斷當前分機，在另一臺分機上拿起電話撥通號碼701可以繼續此次通話，如果呼叫停泊的時間超過了系統設定的時間，系統會將這個電話轉到原來的分機上。如果系統中已經停泊了一個電話，那么第二個停泊的電話將會在702這個虛擬號碼上，第三個為703，以此類推。

15.什么是電話自動配置？

電話自動配置是IPPBX上配置IP電話*簡單和節省時間的方式。在IPPBX的Web界面上輸入用戶信息，其中只需要IP電話的MAC地址和將要配置的分機號。IP電話將會通過局域網接收這些配置信息。自動配置的*大好處是集中化配置節省大量的時間和成本。

16.什么是PnP？

PnP（plug and play）--即插即用，智科IPPBX電話自動配置的方式，支持億聯，潮流電話機多種型號的制動配置，只需要啟用PnP，然后選擇電話機的制造商及型號，然后填入Mac地址，選擇將要配置的分機號，然后將IP電話接入局域網便可實現自動配置。

17.IPPBX和傳統的程控交換機相比有哪些優勢？

1).省去了電話線布線的步驟，直接使用局域網

2).安裝和管理更簡單

3).相較于傳統程控交換機，IPPBX更加便宜功能更加全面

4).遠程分機和異地組網，免去長途話費

5).使用VoIP運營商提供的電話服務節省更多的電話費用